MARCO TEÓRICO

La entrevista de selección en una empresa es un instrumento esencial para el reclutamiento del personal. A diferencia de otros métodos para reclutar tales como  referencias laborales y/o comerciales, exámenes  de selección, escolaridad, etc. la entrevista de selección está encaminada a la objetividad. Por medio de ella se busca obtener información  valiosa y suficiente sobre diversos aspectos como: aptitudes,  habilidades, conocimientos y hasta la personalidad del sujeto. Esto con la finalidad de saber si el  sujeto podrá desempeñar  la tarea para la cual se intenta seleccionar.

Si el reclutamiento fue bueno y se eligió a la gente con las características necesarias para el puesto, este desarrollará satisfactoriamente su tarea y el rendimiento de la empresa será considerable.

La entrevista es la técnica más eficaz para la obtención de información. En la entrevista hay una interrelación entre el entrevistador y el entrevistado, intercambiando las ideas.

La objetividad es un requisito que debe cumplirse  totalmente, así evitar los prejuicios.  Además la entrevista se debe ser considerada como  un experimento totalmente controlado.            Se deben conocer  los tipos de entrevista, los modos de conducción así como otras componentes para lograr el objetivo de la entrevista.

La interacción generada entre el entrevistado y entrevistador genera una concordancia de significados de ambas partes en el va y viene de la plática. Permite una codificación y decodificación simultánea para delinear las respuestas congruentes y veraces posibles.

  

  

                     La entrevista debe mantener los siguientes pasos o proceso:

    1.     Rapport. La idea es establecer un clima de comunicación agradable entre el entrevistado y el entrevistador. Por medio de actitudes, gestos,  aceptación y cordialidad inspirar confianza para que la entrevista se lleve a cabo en tranquilidad y así evitar la ansiedad e inseguridad por parte del entrevistado.

    2.     Obtención de información.  Necesitamos utilizar preguntas concretas basadas en la solicitud del candidato y posteriormente se abordaran otros temas. Se abordaran la historia personal, educación profesional, experiencia laboral y cualidades personales (que el entrevistado discuta sus habilidades y cualidades).  Por otro lado se dará  a conocer al candidato  cual es el trabajo requerido y  las características de le empresa, por ejemplo descripción de la compañía, organización, productos,  política, seguridad y detalles sobre el programa de selección. 

 

En la entrevista se deben discutir algunos temas como: 

    -        Historia personal. El entrevistador necesita conocer las condiciones económicas, sociales y emocionales en las que el sujeto creció y se desarrolló. Importa conocer también sus relaciones con padres y personas cercanas a él. Conocer lo que se expresa sobre sí  mismo proporciona datos para conocer su personalidad y  sus posibles actitudes y reacciones en la empresa en un futuro.

     -        Historia académica. Para conocer su escolaridad, su relación con los profesores, compañeros, etc. Sería importante conocer los motivos del entrevistado para ejercer la carrera. La culminación de los estudios no es garante de la contratación.

     -        La historia laboral. Busca conocer las competencias, responsabilidad, habilidades adquiridas en otros empleos, posición, salarios anteriores y razones por las que abandonó trabajos anteriores si los tuviera. Es importante conocer qué relaciones establecieron con sus jefes, compañeros de trabajo y conocer un poco sobre su personalidad; amistoso, positivo, indiferente, etc.

    -        Salud. La mayoría de las empresas realizan un examen de salud para conocer que la persona no padezca alguna enfermedad. Necesitamos preguntar si padece una enfermedad crónica, cuándo se enfermó, de qué se enfermó, si ha tenido accidentes y de qué tipo han sido.

     -        Planes futuros. Los planes a futuro y los anhelos del candidato  deben ser conjuntos a la empresa. Nos acerca a las perspectivas  que tiene el sujeto respecto a sí mismo,  tanto en el área de trabajo como en su persona.